Nos Services
Un secrétariat médical complet, pensé pour votre quotidien
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Gestion des appels
Nous répondons aux appels de vos patients selon vos consignes, avec un accueil professionnel, clair et bienveillant.
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Gestion de l'agenda
Prise, modification et annulation de rendez-vous, gestion des disponibilités, congés et plannings spécifiques.
💬 Transmission des messages
Messages transmis en temps réel via un système sécurisé, clair et structuré pour un suivi optimal.
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Transfert d’appels
Transfert vers le praticien, la secrétaire sur place ou gestion autonome selon vos consignes.
🔐
Protection des données
Respect strict du secret professionnel et conformité RGPD pour toutes les informations patients.
🚨
Gestion des urgences
Identification des appels urgents et transmission immédiate selon le protocole défini ensemble.
⚙️
Adaptation à vos outils
Nous nous adaptons à vos outils (Doctolib, Callibri, Maiia entre autres), sans vous imposer de changement.
Options Complémentaires
Rappels patients personnalisés : Rappels téléphoniques à la demande pour informer vos patients d’un changement de rendez-vous, d’une consigne ou d’une information importante.
Rappels de rendez-vous par SMS : Réduction des oublis et des absences grâce à des rappels automatiques ou ponctuels, personnalisés selon votre organisation.
Prise de rendez-vous en ligne : Mise en place ou accompagnement si la prise de rendez-vous en ligne n’est pas encore paramétrée dans votre cabinet.
SMS ponctuels : Envoi de messages ciblés à vos patients pour transmettre une information spécifique (modification exceptionnelle, information pratique, etc.).
Astreinte urgence : Numéro dédié pour les demandes urgentes à traiter rapidement (ex : consultations à annuler, imprévus, consignes spécifiques).
Agenda Callibri : mise à disposition de l'agenda officiel du secrétariat, pour les praticiens souhaitant changer ou n'en ayant pas.
Toutes les options sont activées uniquement selon vos besoins, sans engagement ni obligation.
Nos Forfaits
Parce que chaque cabinet a un rythme différent, nous avons conçu des formules simples, flexibles et sans surprise.
🧠 Comprendre notre tarification
Une tarification simple, transparente et évolutive.
Nos forfaits sont basés sur un système de paliers cumulés et dégressifs :
– Chaque appel traité est comptabilisé
– Plus le volume d’appels augmente, plus le coût unitaire diminue
– Les paliers sont cumulatifs : lorsqu’un seuil est dépassé, le tarif inférieur s’applique aux appels suivants
👉 Le coût d’un appel varie entre 0,75 € et 1 € maximum, selon votre volume mensuel.
Forfait LIBERTE
Vous ne payez que ce que vous consommez
Pensé pour s’adapter à la réalité de votre activité, le forfait LIBERTÉ repose sur une tarification claire, évolutive et sans contrainte.
Idéal si :
- Votre activité varie d’un mois à l’autre,
- Vous débutez ou souhaitez tester sans contrainte,
- Vous cherchez une solution souple et évolutive.
Le principe :
❌ Pas de forfait mensuel fixe,
✅ Facturation basée sur le volume réel d’appels traités,
✅ Tarification par paliers cumulés et dégressifs,
✅ Options activables à la carte, selon vos besoins,
✅ Aucun engagement, aucun préavis, aucun frais de résiliation.
Comment fonctionne la tarification ?
Chaque appel traité est comptabilisé.
Les tarifs sont organisés par tranches de volume.
Plus le nombre d’appels augmente, plus le coût unitaire diminue.
Les paliers sont cumulatifs : une fois une tranche dépassée, le tarif inférieur s’applique aux appels suivants.
Le coût d’un appel varie entre 1 € et 0,75 € maximum, selon votre volume mensuel.
Une solution transparente, flexible et sans surprise, idéale pour garder la maîtrise de vos coûts tout en bénéficiant d’un secrétariat médical professionnel et bienveillant.
Forfait PERSONNALISE
Une organisation stable, un budget maîtrisé
Le forfait PERSONNALISÉ s’adresse aux professionnels dont l’activité est régulière et qui souhaitent bénéficier d’un secrétariat médical structuré, avec une parfaite visibilité sur leur budget.
Idéal si :
- Votre volume d’appels est régulier,
- Vous souhaitez une meilleure visibilité budgétaire,
- Vous recherchez confort et sérénité au quotidien.
Le principe :
📊 Forfait mensuel fixe, défini selon votre volume d’appels et vos besoins spécifiques,
📞 Coût par appel optimisé, plus avantageux qu’une facturation à l’acte,
🔁 Forfait ajustable à tout moment si votre activité évolue,
🤝 Accompagnement personnalisé et suivi dans la durée.
✅ Aucun engagement, aucun préavis, aucun frais de résiliation.
Comment est défini le forfait ?
Une estimation du volume d’appels mensuel est réalisée ensemble.
Une fourchette tarifaire est définie pour garantir un équilibre entre flexibilité et maîtrise des coûts.
Seuls les dépassements éventuels hors forfait font l’objet d’une facturation complémentaire.
Qu'il soit consommé entièrement ou non, un forfait fixe reste dû dans son intégralité, car il assure la mise à disposition des ressources prévues.
La solution idéale pour bénéficier d’un secrétariat médical fiable, fluide et prévisible, tout en conservant la souplesse nécessaire à l’évolution de votre activité.